Politique de confidentialité
Dernière mise à jour: 26 juillet 2026
1. En bref
Nous collectons le minimum: de quoi vous livrer vos photos, vous facturer et répondre à vos questions. Nous ne vendons aucune donnée. Vos photographies ne servent jamais à entraîner un modèle.
2. Ce que nous collectons
| Donnée | Pourquoi |
|---|---|
| Nom et adresse courriel | Vous livrer votre commande et communiquer avec vous |
| Adresse postale | Déterminer les taxes applicables, exigence de notre processeur de paiement |
| Adresse de la propriété (facultatif) | Nommer et classer vos fichiers |
| Vos photographies | Exécuter le service demandé |
| Historique de commandes | Suivre vos crédits, tenir notre comptabilité |
| Source d'acquisition | Savoir quels canaux fonctionnent |
Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de la loi et ne cherchons pas à vous identifier au-delà de ce qui précède.
3. Vos photographies
Elles sont conservées dans un espace de stockage privé, non accessible publiquement et non indexé. Elles ne sont utilisées que pour exécuter votre commande.
Traitement automatisé. L'amélioration des photos fait appel à des outils de traitement d'image automatisés fournis par des tiers. Ces fournisseurs traitent vos images uniquement pour exécuter la demande et ne sont pas autorisés à les conserver au-delà du traitement ni à s'en servir pour entraîner leurs modèles.
Si vos photographies comportent des personnes identifiables, assurez-vous d'avoir obtenu leur consentement avant de nous les transmettre.
4. Combien de temps nous conservons vos données
| Donnée | Durée |
|---|---|
| Photographies d'origine et livrées | 90 jours après la livraison |
| Coordonnées et historique de commandes | Sept ans, obligation fiscale |
| Échanges par courriel | Trois ans |
5. Avec qui nous partageons
Uniquement avec les fournisseurs nécessaires à l'exploitation du service:
- Stripe, paiements et facturation
- Supabase, base de données et stockage des fichiers
- Vercel, hébergement du site
- Google et Meta, mesure de nos annonces, voir la section 9
- Nos outils de traitement d'image et de courriel
Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos renseignements personnels.
6. Hébergement hors du Québec
Certains de ces fournisseurs traitent ou conservent des données à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Ces pays n'offrent pas nécessairement un niveau de protection équivalent à celui prévu par la législation québécoise. Nous choisissons des fournisseurs reconnus, encadrés par des engagements contractuels de protection des données. En utilisant le service, vous consentez à ce transfert.
7. Vos droits
Vous pouvez, en tout temps:
- Demander l'accès aux renseignements que nous détenons sur vous
- Les faire corriger s'ils sont inexacts
- Demander la suppression de vos photographies
- Retirer votre consentement à recevoir nos communications
- Demander la portabilité de vos renseignements dans un format structuré
- Porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec
Écrivez à support@sleeklisting.com. Nous répondons dans un délai maximal de trente jours.
8. Responsable de la protection des renseignements personnels
La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez SleekListing est joignable à support@sleeklisting.com, en indiquant «Vie privée» en objet.
9. Témoins, mesure d'audience et publicité
Nous utilisons deux catégories de témoins, et rien d'autre.
Témoins nécessaires au fonctionnement. Ils ne servent ni à vous profiler ni à la publicité. Nous les déposons nous-mêmes et ils restent sur votre appareil.
| Témoin | Rôle | Durée |
|---|---|---|
| sl_lang | Retenir la langue que vous avez choisie | Un an |
| sl_devise | Afficher les prix dans la devise de votre pays | Un jour |
Mesure publicitaire. Nous diffusons des annonces et nous avons besoin de savoir lesquelles mènent réellement à une commande. Le site charge pour cela la balise Google Ads et le pixel Meta, qui couvre Facebook et Instagram. Ces outils déposent leurs propres témoins, permettant à Google et à Meta de reconnaître un navigateur entre le clic sur une annonce et l'achat.
Lorsqu'un paiement est confirmé, nous leur transmettons trois éléments: le montant, la devise, et la référence de transaction Stripe. Ni votre nom, ni votre adresse courriel, ni vos photographies ne sont transmis. Nous conservons aussi un marqueur dans la mémoire locale de votre navigateur, pour éviter de compter deux fois la même commande si vous rechargez la page.
Comment refuser. Vous pouvez bloquer ou supprimer les témoins dans les réglages de votre navigateur, et régler la personnalisation publicitaire de Google depuis myadcenter.google.com et celle de Meta depuis les préférences publicitaires de votre compte Facebook ou Instagram. Refuser les témoins publicitaires n'empêche ni la commande ni la livraison de vos photos.
Pour les personnes situées dans l'Espace économique européen, la mesure publicitaire n'est activée qu'après recueil du consentement, lorsque la loi l'exige.
10. Sécurité
Les échanges avec le site sont chiffrés. L'accès à vos fichiers est restreint et les liens de téléversement ne permettent ni de lire ni de supprimer les fichiers d'autrui. Aucun système n'étant infaillible, nous vous informerions sans délai en cas d'incident présentant un risque sérieux, comme la loi l'exige.
11. Enfants
Le service ne s'adresse pas aux personnes de moins de quatorze ans et nous ne collectons pas sciemment leurs renseignements.
12. Modifications
Toute modification substantielle de cette politique vous sera annoncée par courriel si vous êtes client actif.